Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 13/05/2026

La présente politique décrit comment PrintYourModel (ci-après « nous ») collecte, utilise et protège les données personnelles de ses utilisateurs et clients, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

PrintYourModel
Adresse : à compléter
Email : commande@printyourmodel.com
SIRET : à compléter

2. Données collectées

Selon les services utilisés, nous collectons :

• Identité : nom, prénom
• Coordonnées : email, téléphone, adresse postale
• Données de commande : modèles 3D uploadés (3MF), paramètres d'impression, photos de référence pour devis, montants payés
• Données techniques : adresse IP (uniquement à la validation de la certification de propriété intellectuelle, à titre de preuve)
• Données de paiement : aucune donnée bancaire n'est stockée chez nous — les paiements sont traités directement par PayPal qui dispose de sa propre politique de confidentialité.

3. Finalités et bases légales

Finalité	Base légale
Traitement et exécution des commandes	Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD)
Réponse aux demandes de devis	Mesures précontractuelles (art. 6.1.b)
Service après-vente et support	Exécution du contrat
Obligations comptables et fiscales	Obligation légale (art. 6.1.c)
Alertes de retour en stock	Consentement (art. 6.1.a) — révocable
Preuve de certification droits PI	Intérêt légitime (art. 6.1.f)

4. Destinataires des données

Vos données ne sont transmises qu'à des destinataires strictement nécessaires :

• Hébergeur : o2switch (France) — stockage technique des données
• Service de paiement : PayPal (transmissions sécurisées chiffrées)
• Transporteurs : Mondial Relay et Colissimo (nom + adresse uniquement)
• Service d'envoi d'emails : notre fournisseur SMTP pour les notifications transactionnelles

Aucune donnée n'est revendue ni cédée à des tiers à des fins commerciales.

5. Transferts hors Union européenne

PayPal peut transférer certaines données aux États-Unis dans le cadre de leur traitement. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et le cadre EU-US Data Privacy Framework.

6. Durée de conservation

• Données de commande et facturation : 10 ans (obligation légale comptable)
• Données client (compte, contact, adresse) : 3 ans après la dernière commande
• Fichiers 3D (3MF) : supprimés 90 jours après expédition de la commande
• Photos de devis : supprimées 1 an après réponse au devis
• Devis non transformés en commande : supprimés après 3 ans
• Alertes de retour en stock : supprimées dès l'envoi de la notification de retour en stock
• Logs d'erreur techniques : 30 jours

Toutes les données sont stockées sur des serveurs situés en France (o2switch).

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : sous réserve des obligations légales de conservation
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d'opposition à un traitement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment (pour les traitements basés sur le consentement)

Pour exercer ces droits, contactez-nous à commande@printyourmodel.com. Nous répondons sous 30 jours maximum.

8. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr.

9. Cookies et traceurs

Notre site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires ou fonctionnels, qui ne nécessitent pas de consentement préalable :

• pym_session : maintien de votre session de navigation (cookie technique, durée : session)
• pym_lang : mémorisation de votre langue préférée (cookie fonctionnel, durée : 1 an)

Si nous activons un outil d'analyse d'audience, ce sera Plausible Analytics, qui ne pose aucun cookie et ne collecte aucune donnée personnelle (pas d'empreinte numérique).

Aucun cookie publicitaire ni de réseau social n'est utilisé.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données : chiffrement HTTPS, mots de passe stockés en hash, accès restreint à l'administration, sauvegardes régulières, journalisation des accès.

11. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique en cas d'évolution légale ou technique. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de page.